A Amare Joias respeita sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados ao navegar pela loja, realizar compras ou entrar em contato com nosso atendimento.
1. Quem é responsável pelos dados
A loja Amare Joias é operada por Isabela da Silva Hister, inscrito no CPF 090.782.649-00, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descrito nesta política.
Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Quais dados utilizamos
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone.
- Dados de entrega: endereço, CEP e identificação do destinatário.
- Informações da compra: produtos escolhidos, valores, situação do pagamento e histórico de pedidos.
- Informações de atendimento: mensagens e arquivos enviados para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte.
- Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo e navegador, páginas acessadas e interações com a loja.
- Preferências: escolhas sobre cookies e recebimento de comunicações promocionais.
Os dados de pagamento são tratados pelos provedores envolvidos na finalização da compra, conforme o meio escolhido.
3. Para que usamos esses dados
Utilizamos dados para processar pedidos e pagamentos, entregar produtos, prestar atendimento e administrar devoluções e garantias, com fundamento na execução do contrato ou em procedimentos solicitados por você.
Também podemos tratar informações para cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos.
Atividades de segurança e prevenção a fraudes poderão se apoiar no legítimo interesse, quando cabível, mediante avaliação da necessidade e dos impactos sobre seus direitos.
O envio de promoções e o uso de cookies opcionais de análise e publicidade seguirão suas escolhas de consentimento. Você poderá retirar essa autorização.
4. Promoções por e-mail e WhatsApp
Quando você autorizar, poderemos enviar novidades, lançamentos e ofertas por e-mail ou WhatsApp.
O recebimento é opcional. Para deixar de receber, utilize a opção de cancelamento da mensagem, quando disponível, ou solicite pelo e-mail [email protected].
O cancelamento das promoções não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento.
5. Cookies e publicidade
Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a reconhecer determinadas preferências.
A loja utiliza cookies necessários para recursos como carrinho, navegação e segurança. Com sua autorização, também poderá utilizar cookies opcionais para analisar visitas, medir resultados de campanhas e personalizar anúncios.
Essas atividades podem envolver ferramentas como Google Analytics e Pixel da Meta, conforme as integrações ativadas na loja.
Você poderá aceitar, recusar ou revisar os cookies opcionais no mecanismo de preferências disponibilizado no site. A recusa não impede a compra. A navegação, por si só, não será considerada autorização para publicidade.
6. Com quem os dados são compartilhados
Conforme necessário para cada finalidade, os dados poderão ser compartilhados com:
- Nuvemshop e aplicativos integrados: operação da loja e de seus recursos.
- Provedores de pagamento e prevenção a fraudes: processamento e segurança das transações.
- Correios e transportadoras: envio e entrega dos pedidos.
- Prestadores de atendimento e comunicação: suporte e envio de mensagens.
- Provedores de análise e publicidade: conforme as ferramentas ativadas e suas escolhas de consentimento.
- Prestadores de serviços contábeis e autoridades competentes: quando necessário ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos.
7. Tratamento de dados no exterior
Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, deverão ser observadas as condições e garantias exigidas pela legislação brasileira.
Você pode solicitar informações sobre os fornecedores envolvidos pelo nosso contato de privacidade.
8. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
O prazo varia conforme o tipo de informação. Dados relacionados a compras podem precisar ser conservados mesmo após o encerramento do relacionamento com a loja. Quando não houver justificativa para a manutenção, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação.
Também pode revogar consentimentos, apresentar oposição a tratamentos irregulares e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O exercício desses direitos é gratuito, observados os requisitos e prazos legais.
Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação da loja ou nos requisitos legais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização.
Última atualização: [PREENCHER DATA DA PUBLICAÇÃO]